你们网站上有西安移动的3G卡吗？我的手机是3G的，可能用不了4G的卡
2017-03-21 17:46:53
在你们网站上办理的西安移动手机号码，和营业厅的号码有区别吗，会不会额外收取一些其他的费用，套餐会不会太贵
2017-01-12 17:54:12
联通G网手机卡是否能换号不换卡？
答：
不可以。如果需要，您可以重新办理入网选择新号码。
投诉SP的电话?
答：
您可以拨打陕西SP客服电话“101991001”咨询投诉。
预付费用户的用户卡有什么作用？
答：
用户卡是预付费用户办理业务的唯一凭证，且不记名，不挂失。如用户丢失用户卡，则无法办理任何业务。
每月1-3日为何不能查话费？
答：
因为每月1日00：00-3日07：00是我公司出账期，在此期间无法查询准确话费，建议您出账期后再查询。
用户到营业厅办理业务时，用户应持何种身份证件？
答：
有效证件应分五种:（1）户口本 （2）身份证原件 （3）A、B、C三类机车驾照 （4）护照 （5）军官证。如属代办业务，须经办人和机主本人身份证件。
如果IP卡过期了该怎么办？
答：
您可以在IP卡有效期截止日起30日内，到陕西联通自建营业厅提出宽延申请，自您提出宽延申请次日起，该卡有效期延长10日，您可以在10日内使用或自行将卡中余额转移到其它新卡中。
手机被锁，显示“请输入PUK码”是什么原因？
答：
PUK码是用来解PIN码的万能钥匙，8位长。当PIN码输错3次后，SIM卡会自动上锁。此时只能通过输入PUK才能解锁。共有10次机会输入。超过10次后，SIM卡会自动启动自毁程序，使SIM卡失效。只有重新到营业厅补卡。
短信详单中能看到短信内容吗？
答：
短信详单中无法查询短信内容。
交费发票或账单能否重复打印？
答：
交费发票和账单只能打印一次。
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